投訴方式公示

尊敬的客戶:

在享受我行金融產品和服務過程中如有任何意見,您可通過以下方式向我們提出:

1、電話投訴

   投訴熱線400893999924小時)

2、郵件投訴

   電子郵箱[email protected]

同時,上述方式均可作為您與我行服務互動的方式。

投訴處理流程:

受理投訴并登記 提交相關責任部門 告知客戶受理情況 責任部門限時反饋

告知客戶處理情況 確認客戶反饋意見 結束